Мережа Ябко обманює покупців. Мета компанії не продати вам товар, а наїб@ти вас на гроші. І це не якийсь 1 конкретний магазин, це філософія всієї мережі.
Раджу обходити стороною їх програму trade in, бо там ціла схема, як збити вартість вашого товару.
Товар завозиться не легально, і мережа вже мала проблеми з податковою в 2021 році коли прокуратура з ДФС провела обшуки у 13 магазинах Ябко і вилучила техніку на 14 млн грн.
У фіскальному чеку має бути інформація установленої форми законодавством України про компанію та товар, яка відсутня в даних магазинах.
Після придбання товару за їх чеком вам невідоме навіть офіційне найменування продавця, що унеможливлює захист своїх прав згідно ЗУ «Про захист прав споживачів».
Якщо за 14 днів ви вирішите повернути товар, за законом ви не захищені і вас почнуть футболити різними способами аби не робити повернення (особливо б/у техніки).
Розкажу свій досвід. Принесла я свій MacBook Pro в чудовому стані, без дефектів на корпусі, з документами для послуги trade in щоб зі знижкою взяти новий MacBook M3 max за 138.000. Продавці при першій оцінці оголосили вартість в 19.750 грн. мене влаштувало і я зробила замовлення. В наявності ноута не було довелось приїхати наступного дня. В 14:00 я була в магазині мій компʼютер почали оглядати вдруге, і почався цирк, звичайного зовнішнього огляду і перевірки на нормальну роботу їм не достатньо, вони хочуть його розкрутити і все перевірити.
Що вони роблять на trade in:
1. Дивляться зовнішній стан/характеристики
2. Стан батареї
3. Биті пікселі
Починається 2й етап, ноут треба вскрити і подивитися чи не ПАЯНИЙ і не залитий.
4. Я не погодилась щоб мій компʼютер розкручували без моєї присутності, тому довелось йти з ноутом в сусідній магазин для перевірки в сервісному центрі. Розкручують, дивляться, в моєму випадку не паяний і не залитий, тут ціну не збити, тоді починають дивитись по другому колу, бо при першому огляді доколупатися ж не вийшло. (Хоча якщо ви берете б/у техніку вони кажуть, що це ЛОТЕРЕЯ і як повезе (хоча, яка лотерея, якщо вони так щільно все перевіряють. Але це правило не діє якщо б/у гаджет у вас почне лагати, тож подвійні стандарти лише на їх користь, покупець для них ІДІОТ).
5. На 2му огляді знайдуть обовʼязково щось. У мене докопались до невеликих відбитки від клавіш на екрані (при чому вони зʼявляються на всіх моделях з часом користування)
17:30 мені починають розказувати, що мій компʼютер з таким екраном коштує 11.000грн. Тоді як його ринкова вартість в такому стані в середньому 15.000-25.000 грн.
Фішка збиття ціни відбувається наступною фразою: «вартість матриці 400$, ми віднімаємо половину!!!! (З якого переляку віднімають 50% вартості від компʼютера який продають вже за 40% від його вартості бо він не новий)
Я б ще зрозуміла якби я принесла новий компʼютер, який купувала місяць назад і в мене зʼявилися б відбитки-яких там бути ще не має і тоді б міняли матрицю або скидали в ціні. Але я принесла ноут якому 4 роки і хочу отримати за нього відповідну ціну. Вони від старого ноута віднімають вартість НОВОЇ МАТРИЦІ, яку не замінять і його будуть в результаті продавати по максимальній ціні- де логіка?
Наголошую відбитки ледве помітні і то коли екран вимкнений і лише під одним кутом, коли ноут увімкнений їх взагалі НЕ ВИДНО.
Від оголошених 580$ вже мінус 200$ = 380$.
Ще відмінусують 80$ за стан акумулятора якщо він не 100%. Того 300$
Розуміючи, що мене розводять я забираю ноутбук і уходжу, 3,5 години в смітник.
Політика компанії замінити оригінал на НЕ ОРИГІНАЛ (і про це вам не скажуть) Виходячи з відгуків людей у багатьох з акумуляторами в б/у техніки в цій мережі виникають однакові проблеми-ламаються через місяця-два використання, що свідчить про встановлення НЕ оригінальних деталей.
Тож вони віднімають 100% вартість оригінального акумулятора, а поставлять галіму копію.
І оскільки всім напарюють їх «офіційну гарантію» ви прийдете його міняти і тут нова проблема, в кращому випадку вам поставлять знову галіму копію, в гіршому взагалі відмовлять у гарантійному обслуговуванні бо вони мають право відмовити через дуже хитрі умови прописані в гарантійному талоні(читайте умови на скрінах).
В моєму випадку при купівлі в них нового телефону в жовтні 23року в мене відсутня печатка магазину на гарантійному талоні, тож якби виникнули проблеми з телефоном я б нічого не довела і цією гарантією можу лише підтертися за 2300грн на секундочку.
Продали гарантію зі словами: «якщо у вас виникнуть проблеми то без цієї гарантії вам його в Україні не полагодять бо в нас немає офіц.сервісів Apple (і це дійсно так).
Тож гаджет відправлять у Польщу, а якщо ви берете гарантію від магазину, вам все зроблять швидко, але не факт, що встановлять оригінальні деталі…
Гарантія цієї шарашкиної кантори з неофіційними фіскальними чеками та ще ЛОТЕРЕЯ.
На обміні техніки вас обдеруть і заберуть пристрій за 40-50% його реальної вартості.
Ви не маєте прав захисту споживача в цьому магазині.
Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду. Ми звʼяжемось із Вами для вирішення ситуації.
Это мошенники, обходите стороной их магазин.
Все сделано для того что бы напарить вам некачественный товар.
Совершил большую ошибку купив в этом магазине айфон 12 про макс БУ. Решил доплатить за максимальное состояние телефона, менеджер во время продажи постоянно пытался уйти от ответа про состояние телефона, просто говорил что состояние идеальное и что в нем ничего не меняли. По итогу когда уже передавал деньги за телефон оказалось что в телефоне меняли камеру, менеджер убедил что камеру поменяли исключительно на оригинальную!!
Спустя 2 недели пользования телефоном в нем сломалась кнопка уменьшения громкости, просто застряла внутри.
Спустя чуть больше месяца протерли экран и камеру телефона влажной салфеткой и влага попала под экран и под линзы камеры, сгорел блок фейс айди.
Выходит что телефон абсолютно не проклеили и влагозащита отсутствует.
Сдали на ремонт в сервисный центр где просто говорят что телефон очень залит и что платите за ремонт.
Я не против оплатить ремонт, но на вопрос о гарантиях того что телефон опять не сломается мне просто ответили что дать их не могут и гарантиях на сделанные работы тоже 30 дней.
Учитывая тот факт что Ябко продали некачественный товар где все выходит из строя и даже не в состоянии проверить телефон на предмет других проблем и исправить их, причем за мой счет, я никому не советую иметь с ними дел, их задача просто тянуть с вас деньги за их же ошибки.
Добрий день! Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду. Служба турботи зв`яжеться із Вами для уточення інформації та надання зворотнього зв`язку. З повагою, команда Ябко.
22.12.23 я купила в Ябко в г. Киев на ул. Хоткевича Iphone 12 в отличном состоянии со 100% батареей. Предварительно я звонила по телефону, указанному на их сайте, чтобы мне такой телефон нашли и доставили в конкретный магазин. Оператор настойчиво предлагал мне взять не просто телефон в отличном состоянии, а доплатить и взять со 100% батареей, что я и сделала. Спустя неделю использования емкость аккумулятора снизилась на 3%, спустя 2 недели уже на 6%. Спустя 5 недель пользования емкость аккумулятора составляет уже 91% от 100!!! Телефон с зарядом 45% за ночь в режиме сна разряжается в ноль и утром я его обнаруживаю полностью выключенным!!! Придя сегодня, 5.02.24, в магазин на Хоткевича с данной проблемой, я услышала следующее: при продаже вам телефона, батарея была заменена на новую неоригинальную. На мой вопрос: как это неоригинальную?!Почему меня никто не предупредил?! Ведь вы позиционируете себя как сеть, которая продает оригинальную технику с оригинальными комплектующими, о чем указано у вас на сайте! Как же вы можете продавать технику с китайским аккумулятором даже без информирования об этом клиентов??? На что продавец ответил мне: а вы не спрашивали!!! То есть я, покупая оригинальную технику эппл, предварительно прочитав (и поверив!), что все комплектующие оригинальные, должна спрашивать: а не китайская ли там стоит батарея??! Вы в своем уме?! Но и это еще не все! Решив, что продавец в магазине не компетентен и мне помогут на линии поддержки Ябко, я позвонила и попала на оператора Владимира, который услышав мою историю с обманом магазина, вообще сказал, что у них нет категории телефонов со 100% батареей!!! То есть, за мои деньги мне не просто продали некачественный товар, но и решили выставить меня дурой в сложившейся ситуации! Владимир также сказал, что поскольку гарантия 1 месяц истекла чуть больше недели назад, то я могу сдать телефон на диагностику и отремонтировать за свой счет!!! Никаких извинений и никаких предложений уладить эту позорную для такой крупной сети ситуацию, которую их же сотрудники создали клиенту, я не услышала! Ни один уважающий себя магазин, тем более национальная сеть магазинов, не может себе позволить так нагло обманывать клиентов, да еще делать из них дураков, когда этот обман разоблачается! Отвратительно, никому не рекомендую!!!
Продают телефоны с китайскими комплектующими!!!
взагалі не рекомендую, взяв за тиждень айфон виключився і більше не вмикався. по гарантії назад не беруть, кажуть що втопив...
Магазин нахабно дурить своїх покупців, обіцяє офіційну гарантію, а потім з`ясовується, що гарантії немає і бути не може, бо магазин не є офіційним представником. Нащо тоді дурити людей і впарювати "сірий" товар? Наполегливо НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин, який порушує права і закони України!
Це покидьки. Вони на трейд інах нищать техніку людей.
Абсолютно відпало бажання щось купувати після спілкування з консультантом
Купив макбук про м2про за 90кгрн а мені продали б/у за ціною нового гарантія мала бути рік з моменту включення а коли включив лишилось до кінця гарантії 3 місяці, ще на макбуці дисплей в одному місці почав відставати ужасна техніка і завелика ціна для такої техніки
Ви продає те б/у техніку по ціні нової
Такого наглого магазину ще не зустрічав
Купував айфон 12 б/в, саме це купувалося в фізичному магазині. Продавець консультант пробував впарити "оригінальний" зарядний пристрій з кабелем, чохол, гарантію, скло з якоюсь теж гарантією. Так я не заперечую що інші магазини теж впарюють, але в Ябко якось по більше впарювання.
Я ризикнув купляючи тут ну і ще з сервісним центром, і я вам теж не рекомендую.
До речі, я довго вишукував інформацію про саму компанію, бо в підвалі сайту не вказано нічого. Але оператор надав код 20841523, перевірив, і бачу що документ про державну реєстрацію не дійсне + до того ризик ремонт на Китайщину, бо якщо би Ябко були авторизованим сервісним центром то ремонт був би зроблений на оригінал, а так Китай в мішку, а 2000 грн (якщо рахувати без гарантії) за ремонт батарейки полетіли в кишеньку цим баригам.
Купував айфон 12 б/в, саме це купувалося в фізичному магазині. Продавець консультант пробував впарити "оригінальний" зарядний пристрій з кабелем, чохол, гарантію, скло з якоюсь теж гарантією. Так я не заперечую що інші магазини теж впарюють, але в Ябко якось по більше.
Замовила он лайн годинник, скло і гарантію на рік. Оплатмла зразу. Прийшов голинник не того кольору ,що замовляла, в гарантійному талоні вкащаний термін 31 день ...замість рік. Звязалася з менеджером ....пообіцяли вислати новий талрн на вказану мною адресу. 30.11.2023 знову відправили талрн не на ьу адресу яку вказала. Здійснилм пкркнаправлення за мій кошт. Чосу так ?
Купили типа новый айфон.Оказлся рефербышем.Впарили жене гарантию 1 месяц за 500 гривен,хотя по закону на новый товар должна даваться гаранти бесплатная 1 год.
Найкраща мережа магазинів техніки "Apple" - "Ябко"
Місце де ви зможете купити iPhone, MacBook, iPad, Mac, Apple Watch. Це магазин техніки Епл та електроніки де завжди діють акції, знижки і розпродажі, офіційна гарантія від виробника та безкоштовна доставка. Тут ви зможете придбати Apple техніку різних кольорів та об’ємів і оформити кредит або послугу “Миттєва розстрочка”. Вас приємно здивують лояльні ціни, бонусна програма, подарункові карти та великий спектр додаткових послуг. Здійснюємо сервісне обслуговування всіх видів техніки Apple, використовуючи виключно оригінальні запчастини від виробника.
Широкий асортимент і доступні ціни на оригінальну продукцію Apple дають вам гарну можливість обрати для себе новий iPhone або ж кастомний MacBook. Аксесуари у нас теж на будь-який смак: оригінальний Sillicone Case, захисне скло та плівка, чохол-батарея чи павербенк — кожен знайде щось корисне для себе. Щоб підкреслити ваш особливий стиль можемо підібрати годинник Apple Watch. Та ми не обмежуємось лише новою технікою, у нас є в наявності б/у техніка Apple в ідеальному стані.
Додаткова гарантія від магазину поширюється не лише на нові пристрої, а й на вживану техніку. Окрім того ми забезпечуємо безкоштовну діагностику, якісний сервіс та професійний ремонт.
Jabko Store також пропонує вашій увазі найпопулярніші ігрові приставки Nintendo та консолі Playstation 4, а також аксесуари та ігри для них. Якщо ж ви надаєте перевагу пригодам та дивовижним емоціям в реальному житті — купити дрон та екшн-камеру GoPro з всіма необхідними додатковими пристроями також можна у магазині Ябко. Любите музику та двома руками “за” якісний звук? Ми багаті на акустичні системи, колонки та навушники відомих брендів, як от JBL, Marshall, Apple, Beats та багато інших.
Здійснювати покупки в інтернет-магазині Ябко завжди зручно та просто. Завдяки багаторівневим фільтрам ви з легкістю знайдете необхідну модель за кольором, об’ємом пам’яті та іншими модифікаціями. А якщо у вас виникнуть запитання, чи забажаєте оформити замовлення — наш онлайн-консультант вам допоможе!
Наші магазини розташовані у місті Львів, Луцьк, Ужгород, Нововолинськ, Житомир, Івано-Франківськ, Вінниця, Тернопіль, Хмельницький, Червоноград, Кам’янець - Подільський, Рівне, Ковель.